“行風熱線”節目已經成為加強民主監督，推動政風行風建設的重要載體，醫院始終領導高度重視,“行風熱線”節目上線活動,院領導先后召開5次會議，研究本次行風熱線工作。確定了參加活動的領導及專家、場外電話，要求所有參加人員要細致解答患者咨詢，對患者反映的問題要耐心傾聽、詳細記錄，認真整改。

　　8月10日上午8:30—9:30，大慶市第二醫院院長佘純帶隊，做客《行風熱線》直播間，就廣大市民關注的焦點問題與聽眾進行溝通交流，并接受市民提出的意見和建議。副院長李殿云，醫務科郭銳、門診部主任、監督辦、物價科及相關科室專家等11人現場為群眾解答咨詢問題。由于節目時間有限，為方便群眾，直播同時在院內醫務科設立了場外熱線，由醫務科副科長、肝炎專家、結核專家來接聽場外熱線，為聽眾提供更加詳細解答。

　　活動現場，院長介紹了二醫院的服務職能，醫療特色，并歡迎社會群眾對醫院服務給予監督，希望大家能夠積極提出寶貴的意見和建議?；顒又谢颊咦稍兊剑骸耙腋螖y帶者，女性，能否結婚、生育?”、“為什么打了幾次乙肝疫苗，現在依然沒有抗體?”、“肝功、乙肝六項，化驗單能否在當天上午同時取走?”。對聽眾關心的這幾個問題，我院專家一一做了詳細回答，讓聽眾得到了滿意的答案。節目最后，副院長李殿云為聽眾介紹了我院向社會作出的五項惠民承諾

　　1、對四縣新農合困難患者減免檢驗費30%;

　　2、醫院每月派出2名醫生深入四縣進行會診、查房、培訓、帶教，為農村患者提供診療服務;

　　3、今年對四縣農村從事感染工作的人員進行3期的培訓;

　　4、對疑難病、重癥病人的救治負責外請國內優秀專家會診。

　　5、開展全日制門診，全天候對患者進行檢查診斷治療。

　　市第二醫院將以此次“行風熱線”為契機，更好地傾聽百姓呼聲，接受群眾監督，醫院全體干部職工將同心協力，切實加強行風建設，為廣大群眾解決就醫中存在的問題更好地為廣大市民健康服務。