5月11日晚，后勤保障部在醫(yī)院學(xué)術(shù)廳舉行了開餐員服務(wù)培訓(xùn)會。兩廚員工、眾安康公司和誠愛陪護公司的員工130多人參加了這次培訓(xùn)，增強了后勤員工的服務(wù)意識，進一步樹立“以病人為中心，為醫(yī)院職工服務(wù)”的理念。

　　醫(yī)院服務(wù)管理科關(guān)桂冰科長作了題為《兩廚服務(wù)理念和服務(wù)技巧》的授課。關(guān)科長從服務(wù)理念、服務(wù)技巧、服務(wù)禮儀三部份重點講了如何提高服務(wù)理念、服務(wù)意識，提升服務(wù)滿意度，圖文并茂，具體生動，結(jié)合工作實際，講解如何做好著裝整齊、語言規(guī)范、微笑服務(wù)、主動熱情、行為禮儀和安全管理等服務(wù)細節(jié)問題，現(xiàn)場進行提問、討論等互動方式，把培訓(xùn)會推向高潮。

　　這次培訓(xùn)后，后勤服務(wù)部門將開展有針對性的整改，在服務(wù)的細節(jié)上下功夫，從服務(wù)的點點滴滴開始，認(rèn)真做好后勤服務(wù)工作，努力提高服務(wù)質(zhì)量，做好后勤保障工作。