揚州市中醫院創建于 1978 年,是一所中醫特色顯著、西醫功能全面、技術力量雄厚、設備設施先進的現代綜合性“國家三級甲等中醫醫... [ 詳細 ]
加強行為規范學習 努力提高服務質量
時間:2012-11-05 17:20來源:求醫網
9月5日,院黨委下發了“關于組織學習《醫療機構從業人員行為規范》的通知”,并要求全院干部職工認真組織學習。
衛生部近日發布的《醫療機構從業人員行為規范》整合、細化了有關醫療衛生法律法規、規章制度中對醫療機構從業人員的要求和規定。 《行為規范》共十章,六十條,主要包括三方面內容。一是適用范圍。《行為規范》適用于各級各類醫療機構內所有從業人員。二是規范內容。《行為規范》在內容上設定了基本行為規范和每類人員的分類行為規范。三是實施與監督。為了保證《行為規范》的有效執行,明確由醫療機構行政領導班子負責貫徹實施,醫療機構相關職能部門協助行政領導班子抓好規范落實,紀檢監察糾風部門負責對實施情況進行監督檢查。《行為規范》的實施情況將與醫療機構校驗管理、等級評審、醫師定期考核、醫德考評、職稱晉升、評先評優掛鉤。醫院也將組織針對《醫療機構從業人員行為規范》學習進行書面測評,測評結果計入科室綜合考核成績。
衛生部《醫療機構從業人員行為規范》是《江蘇省醫療機構窗口服務規范》和我院“優質服務競賽”的《服務規范》、《員工行為規范》的進一步提升,我院將以此次衛生部行為規范的學習活動為契機,重視提高員工執業行為的規范性,藉以提高整體服務質量,保障服務對象的合法合理權益,切實提高醫院綜合滿意度。