百年協(xié)和,源遠流長。福建醫(yī)科大學附屬協(xié)和醫(yī)院前身是福州基督教協(xié)和醫(yī)院(又名Willis F. Pierce Memorial Hospital),為創(chuàng)建于1860年的福州圣教醫(yī)院與創(chuàng)建于1900年的馬高愛醫(yī)院合并而成,為八閩現(xiàn)代醫(yī)學的發(fā)祥地。現(xiàn)為一所集醫(yī)療、教學和科研為一體的大型三級甲等綜合性..." />
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福建協(xié)和醫(yī)院

百年協(xié)和,源遠流長。福建醫(yī)科大學附屬協(xié)和醫(yī)院前身是福州基督教協(xié)和醫(yī)院(又名Willis F. Pierce Memorial Hospital... [ 詳細 ]

  • 【類型】三級甲等 / 綜合醫(yī)院
  • 【電話】0591-83357896
  • 【網(wǎng)址】www.fjxiehe.com
  • 【地址】福建省福州市新權(quán)路29號

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搭建醫(yī)患連心橋 增進溝通與交流——我院召開2012年征求住院病人意見座談會

時間:2012-11-06 10:37來源:求醫(yī)網(wǎng)

  為進一步增進醫(yī)患溝通和交流,改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,我院于9月13日召開征求住院病人意見座談會。院長陳元仲、黨委書記陳良萬、副書記劉禮斌及相關(guān)行政職能科室負責人到會聽取來自全院各病區(qū)36名患者及家屬代表的意見和建議。

  會議圍繞“您的寶貴意見,是改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的一劑良方”這一主題展開。各患者及家屬代表紛紛發(fā)言,暢談住院期間的就診感受。大家對我院的醫(yī)療技術(shù)和服務(wù)水平予以肯定,特別提出大部分醫(yī)務(wù)人員能以病人為中心,待患者如親人,有時候一句關(guān)懷的話語或一個關(guān)切的動作都能感動患者。同時他們就我院在醫(yī)療技術(shù)、護理服務(wù)、后勤管理、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等各方面工作中存在的不足提出了中肯的意見和建議,一是各項檢查太分散,建議設(shè)立專門的醫(yī)技樓;二是手術(shù)等候區(qū)人多嘈雜,聽不清廣播,建議設(shè)立手術(shù)洽談室導診人員;三是眼科視野機應設(shè)專人操作,方便患者;四是建議進一步優(yōu)化門診就診流程,方便患者取號、繳費、查詢、問診等;五是熱水供應不足,建議延長熱水供應時間;六是洗衣服不方便,建議設(shè)立洗衣房,在病房天臺增加晾衣架,并配備路燈等設(shè)施;七是運送工人服務(wù)態(tài)度參差不齊,建議加強教育和管理;八是病號服破舊不合身,建議病號服按尺寸細分等等。

  院領(lǐng)導認真傾聽患者及家屬代表提出的意見和建議,與大家進行誠懇的溝通和交流。陳元仲院長代表醫(yī)院感謝大家的信任和理解,他表示,召開這次座談會的目的主要是為了查找在醫(yī)院日常管理中所疏漏的一些問題和不足,只有聽到患者的真實聲音,才能真正對所存在的問題對癥下藥,及時解決問題。

  會后,陳院長召開有關(guān)職能科室負責人會議,對患者提出的意見和建議進行及時的梳理,并責成相關(guān)科室拿出具體整改方案和措施,認真落實整改,努力為患者提供更貼心的醫(yī)療服務(wù)和更舒適的住院環(huán)境。


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