重慶市第九人民醫(yī)院位于享有重慶后花園美譽(yù)的北碚主城區(qū)內(nèi),其前身為優(yōu)秀愛國實(shí)業(yè)家盧作孚先生于1927年創(chuàng)辦的峽區(qū)地方醫(yī)院,抗戰(zhàn)時期江蘇醫(yī)學(xué)院搬遷與此,現(xiàn)已發(fā)展為重慶北部地區(qū)**的醫(yī)療中心、三級甲等醫(yī)院、重慶醫(yī)科大學(xué)北碚附屬醫(yī)院、第三軍醫(yī)大學(xué)教學(xué)醫(yī)院、美國加州圣蓋堡醫(yī)院友好醫(yī)院。醫(yī)院占地面積9.8..." />
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重慶市第九人民醫(yī)院

重慶市第九人民醫(yī)院位于享有重慶后花園美譽(yù)的北碚主城區(qū)內(nèi),其前身為優(yōu)秀愛國實(shí)業(yè)家盧作孚先生于1927年創(chuàng)辦的峽區(qū)地方醫(yī)院,抗戰(zhàn)時期江蘇醫(yī)學(xué)院搬遷... [ 詳細(xì) ]

  • 【類型】三級甲等 / 綜合醫(yī)院
  • 【電話】023-68209538
  • 【網(wǎng)址】www.cq9yuan.com
  • 【地址】重慶市北碚區(qū)嘉陵村69號

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暫無內(nèi)容

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新發(fā)展、新形象、新九院

時間:2012-11-07 20:12來源:求醫(yī)網(wǎng)

 

  根據(jù)醫(yī)院今年“加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè),樹立窗口形象,圍繞新三甲標(biāo)準(zhǔn),全面推進(jìn)各項(xiàng)工作”的發(fā)展思路,臨床服務(wù)中心自2012年4月成立以來,人、財、物、信息、時間等方面得到了醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力支持。尤其是近兩個月以來,中心以較好的服務(wù)在廣大患者中贏得了良好的口碑,內(nèi)涵建設(shè)及窗口形象上了新臺階,充分展現(xiàn)了新發(fā)展、新形象、新九院。

  1、組建服務(wù)團(tuán)隊(duì)。先后參觀學(xué)習(xí)了西**院、重醫(yī)附一院、兒童醫(yī)院、永川醫(yī)院、新橋醫(yī)院、大坪醫(yī)院、市五院等,現(xiàn)固定人員達(dá)10名,其中常務(wù)副主任1名、在編護(hù)士3名,非在編**護(hù)士3名,**者3名;職稱結(jié)構(gòu):副主任護(hù)師1名、主管護(hù)師2名、護(hù)士4名,未定級3名;學(xué)歷結(jié)構(gòu):本科1名、大專2名、中專7名;年齡結(jié)構(gòu):50歲以上1名、40~50歲3名、25歲以下6名,平均年齡30.3歲。

  2、建立服務(wù)臺。在門診大廳左側(cè)入口處設(shè)立臨床服務(wù)中心服務(wù)臺,標(biāo)志明顯。服務(wù)臺備有飲水機(jī)、雨傘、報紙、健康教育處方、便民服務(wù)箱、電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等;在門診右側(cè)掛號處和各樓層均有導(dǎo)醫(yī)護(hù)士在導(dǎo)醫(yī)咨詢服務(wù)臺為患者服務(wù);另有導(dǎo)醫(yī)護(hù)士在大廳內(nèi)巡視,發(fā)現(xiàn)異常情況及時解答和疏導(dǎo)。

  3、制定服務(wù)職責(zé)。⑴咨詢、導(dǎo)診、分診;⑵預(yù)約診療服務(wù);⑶便民服務(wù);⑷各種醫(yī)療信息及查詢服務(wù);⑸對患者滿意度進(jìn)行管理;⑹建立患者信息電子檔案;⑺做好醫(yī)院各種宣傳資料的發(fā)放工作;

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