重慶市中醫(yī)院是集醫(yī)療、教學(xué)、科研和預(yù)防保健為一體的大型三級(jí)甲等中醫(yī)醫(yī)院,是北京中醫(yī)藥大學(xué)非直管附屬醫(yī)院、衛(wèi)生部國際緊急救援中心網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院、國家愛嬰醫(yī)院、省級(jí)重點(diǎn)中醫(yī)院建設(shè)單位、國家藥物臨床試驗(yàn)機(jī)構(gòu)。醫(yī)院現(xiàn)分江北南橋寺院部和渝中區(qū)道門口院部,占地163畝,建筑面積6.9萬平方米,編制床位966..." />
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重慶市第一人民醫(yī)院

  重慶市中醫(yī)院是集醫(yī)療、教學(xué)、科研和預(yù)防保健為一體的大型三級(jí)甲等中醫(yī)醫(yī)院,是北京中醫(yī)藥大學(xué)非直管附屬醫(yī)院、衛(wèi)生部國際緊急救援中心網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院、國... [ 詳細(xì) ]

  • 【類型】三級(jí)甲等 / 中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院
  • 【電話】023—67665886
  • 【網(wǎng)址】www.cqszyy.com
  • 【地址】重慶市渝中區(qū)道門口40號(hào)

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我院門診咨詢服務(wù)臺(tái)正式運(yùn)行

時(shí)間:2013-02-28 15:19來源:求醫(yī)網(wǎng)

  2013年1月10日在院領(lǐng)導(dǎo)親自部署下,我院南橋寺院部門診大廳咨詢服務(wù)臺(tái)正式開始運(yùn)行。

  門診是醫(yī)院的重要組成部分,是醫(yī)療工作的第一線,是面向社會(huì)的主要窗口,門診咨詢服務(wù)臺(tái)的工作不僅僅是為患者提示診療過程,更重要的是拉近了醫(yī)患之間的距離,提升優(yōu)質(zhì)人性化服務(wù)。為減少患者的陌生感,增加信任度,咨詢服務(wù)臺(tái)設(shè)計(jì)為半開放式工作臺(tái),標(biāo)識(shí)醒目,根據(jù)需要可以隨時(shí)增設(shè)服務(wù)崗位,能為患者提供多種形式的服務(wù)。

  咨詢服務(wù)臺(tái)設(shè)有工作人員4名,全面負(fù)責(zé)各種咨詢服務(wù),提供便民設(shè)施。目前已開設(shè)導(dǎo)醫(yī)咨詢、物價(jià)投訴接待、醫(yī)保咨詢、門診費(fèi)用清單打印、門診診斷證明蓋章、輪椅卵用、開水供給、職能部門一線工作站、預(yù)約服務(wù)等項(xiàng)目。為規(guī)范化管理,門診部專門制定了門診咨詢服務(wù)臺(tái)管理制度,規(guī)范服務(wù)行為,并對(duì)工作人員進(jìn)行了禮儀培訓(xùn)。

  咨詢服務(wù)臺(tái)運(yùn)行以來,既節(jié)省了人力、物力,又優(yōu)化了服務(wù)流程,能集中解決患者疑惑,消除患者茫然感,節(jié)省患者就診時(shí)間,充分體現(xiàn)了“以病人為中心”的服務(wù)宗旨,深受患者好評(píng)!

如果您有關(guān)于“我院門診咨詢服務(wù)臺(tái)正式運(yùn)行”的問題,點(diǎn)擊這里

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