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深圳和美婦兒科醫院

  • 【類型】民營
  • 【網址】http://www.hm91.com/
  • 【地址】深圳市南山區深南大道12018號

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和美JCI認證,職業夢想成真的地方

時間:2012-10-12 10:53來源:求醫網

  參與JCI評審的準備工作,可以算是我職業夢想的實現,人生旅途的重要驛站。

  近兩年來,接觸“JCI” 通過學習培訓和參觀并在工作中的實踐,使我對JCI標準管理產生了濃厚的興趣,“JCI”是國際醫院管理標準,它可以全面提高醫院的管理水平,通過國際JCI認證,意味管理走上國際化、標準化為民眾可以提供優質的醫療保健服務。

  今年5月在和美婦兒科醫院盛邀之下,我決定辭去公立醫院得心應手的工作,當醫院和衛生局領導找我談話,問我“做的好好的為什么要走”?我說:“作為一個從事醫療服務和管理30多年的醫務工作者,曾有幸作為負責人在內地三級綜合醫院圓滿完成創等達標(創甲級)工作。來到特區后又負責創建了深圳市第一家二級甲等婦幼保健院,這是我人生中職業能力二次大提升,現在和美婦兒科醫院要做JCI評審國際認證工作需要我加盟,我想發揮自己的能力和專長,實現我的第三個職業生涯夢想”。

  懷揣理想,6月18號這個美好的日子,我加入了和美婦兒科醫院這個大家庭。然而,當時的狀況遠遠超出我的意外,由于醫務部負責人前幾任頻繁流動,短期行為使醫療規范化管理和JCI標準的落實大部分是缺失的,而JCI標準的核心就是患者安全和質量持續改進,評審的內容大部分與醫療有關,離認證評審只有4個月的時間,能否將工作做好?我感受到前所未有的壓力。

  此時,領導和同事們及時給予很大的支持和鼓勵,使我堅定信心,以倒計時的進度全面計劃按排工作,完善組織架構、流程和規則,召開20多次專項工作會議,舉辦全院性服務培訓14次,組織全員CPR考試等有效提高了醫務人員職業素質和服務能力;推行和實施醫療安全指南和臨床路徑,規范醫療行為,開展質量控制指標追蹤監測、流程改進工作等,工作的繁多使我的能干和肯干發揮至盡,責任心使我放棄了老單位組織的國內外旅游,業余時間沒有了休閑娛樂,多少個夜深人靜之際我在伏案備課和撰寫文檔,將自己以前所學和感悟到的JCI的核心標準“正確的做事”方法精練成課件講授給醫務人員,要求在工作中真正落實JCI的 精髓“做我所寫、寫我所做”。

  有付出就會有收獲,4個月過去,醫務各項工作逐漸步入正規,據各科質控數據監測統計顯示:全院處方合格率由上半年的92%提高到98%,剖宮產率由上半年的75%下降到47.6%,圍手術期臨床用藥術前30 min-2小時用藥時間提高了28.5%,術后用藥>48小時下降了42.9%,所有質控指標都在向好的方向發展,醫療質量工作突破了難點,取得了成效,這些質控數據核實案例報告獲得JCI評審官的認可和好評,為JCI評審通過起到了積極作用,真是天道酬勤!

  2011年10月28號在JCI評審結束反饋會上,當美國評審官說到“你們會對這份評審報告滿意,周末可以好好休息了”時,我的心中非常激動,忘我地投入138天繃緊的神經也終于輕輕放松了。

  參與JCI評審,挑戰自己,實現夢想,我收獲的是知識、感動和堅定的信念。不論當時的工作是多么的艱辛甚或無奈,但為之努力奮斗獲得的欣慰,如同人生其他的回憶,終歸美好,這輩子有這段記憶相伴,時時回味,內心注定不會蒼白。

  本文出處:深圳和美婦兒醫院官方網站

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