為了更好地服務于患者，優(yōu)化服務流程，我院門診、住院患者信息“一號制”于2012年10月11日正式啟用。門診辦公室主任張珉、副主任鄭臨，護理部主任馮志仙、柴麗萍護士長，信息科周敏主任等多位職能科室負責人親臨現(xiàn)場指揮工作。

　　“一號制”是由我院發(fā)行，具有多種功能的就診卡,此卡包含患者的基本信息、醫(yī)療信息、費用信息和患者親屬的聯(lián)系方式，通過計算機系統(tǒng)傳達患者信息,統(tǒng)一把患者的身份證和姓名作為ID，以卡為主線，關聯(lián)我院門診和住院部的各個醫(yī)療模塊，實現(xiàn)以就診卡為核心的管理、查詢功能,一卡通行，優(yōu)化流程，**限度縮短患者就診時間，同時也避免了一個患者在我院擁有多個ID的現(xiàn)象。

　　一號制實行開始,醫(yī)院對外聯(lián)絡辦公室在我院門診大廳的各個入口處張貼了醒目的標識：初次來本院就診的患者請先到服務臺填寫“病人信息登記表”?；颊?*先填寫完整的個人信息，再到各個掛號窗口實名辦理就診卡/掛號，經叫號護士核對無誤后進入就診流程。護理部每天安排四個導填**者，全天候為患者服務;還有門診的其他**者護士們，也來到服務大廳，為患者引導和填寫。

　　一號制除了包含患者的基本信息,還增設了一項患者親屬的聯(lián)系方式。若患者有重要的檢查報告或危急值等情況無法馬上聯(lián)系到患者的緊急情況下，可以及時通知其親屬，體現(xiàn)了人性化服務。而且在就診卡的正面貼了病人的基本信息，以方便就診時核對，從而更好地實現(xiàn)了醫(yī)院的安全醫(yī)療。

　　一號制具有“一卡在手，通行全院”、“一次辦卡，終身使用”的特點，為患者建立了一套完整的病歷檔案，患者后續(xù)來就診、復查，就能很快調出以往的門診及住院病歷信息，包括檢查和檢驗,這樣醫(yī)生可以更全面、更詳細地為患者看病,提高了醫(yī)療質量。

　　一號制的應用，優(yōu)化了門診的就診流程，節(jié)約了患者就診時間,方便患者,提高醫(yī)療安全;還減輕了各個環(huán)節(jié)信息錄入的工作量，大大提高了工作效率;使我院的信息化、數(shù)字化水平又上了一個新臺階，也給全院工作帶來了新的生機和活力。