2012年中秋、國慶八天長假，對(duì)醫(yī)院管理是一次檢驗(yàn)，既要給患者提供便捷安全的醫(yī)療服務(wù)，又要讓長期緊張工作的廣大職工有一個(gè)愉快輕松的假期，面對(duì)矛盾和困難，院領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真分析，制定措施，嚴(yán)格落實(shí)，八天長假安全穩(wěn)定祥和度過，彰顯出醫(yī)院管理規(guī)范科學(xué)。回顧整個(gè)工作過程，有許多地方值得我們繼承和改進(jìn)。

　　一、 準(zhǔn)備工作扎實(shí)細(xì)致

　　1、詳細(xì)安排假期值班工作。在假期來臨前一周，制定了詳細(xì)的值班計(jì)劃，明確門診、急診醫(yī)技工作安排，對(duì)急診接診人員進(jìn)行加強(qiáng)充實(shí)，增加接診診室，力爭為患者提供方便的就診環(huán)境。

　　2、開展專項(xiàng)整頓活動(dòng)。圍繞當(dāng)時(shí)的社會(huì)環(huán)境和醫(yī)療工作，深入開展保臨床、保安全，保穩(wěn)定的三保活動(dòng)。擬定措施，具體做到保臨床工作正常平穩(wěn)，保安全生產(chǎn)規(guī)范有序，保穩(wěn)定和諧度假。及時(shí)召開專題會(huì)議，將雙節(jié)值班工作和三保工作要求重點(diǎn)安排，并要求將會(huì)議精神傳達(dá)至每位職工。

　　3、增加導(dǎo)診人員和溫馨提示。為方便節(jié)日期間患者就醫(yī)，在全院主要出入口制作溫馨提示牌，詳細(xì)公告醫(yī)院值班時(shí)間及就診地點(diǎn)，在急診科增加導(dǎo)診員，及時(shí)引導(dǎo)分流就診患者。

　　二、制度落實(shí)嚴(yán)格有效

　　1、嚴(yán)密組織，徹底檢查。9月29日由院領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，組織醫(yī)教、護(hù)理、質(zhì)控、控感、藥劑、設(shè)備、后勤、保衛(wèi)等部門人員進(jìn)行檢查，重點(diǎn)核查人員值班安排，設(shè)備維修保養(yǎng)，藥品儲(chǔ)備保存，衛(wèi)生清掃，水電安全等，為廣大職工敲響安全警鐘，現(xiàn)場查缺補(bǔ)漏。

　　2、值班人員統(tǒng)一管理。統(tǒng)籌安排各部位、各崗位值班人員，將排班安排表統(tǒng)一收集裝訂，交由急救調(diào)度室指揮調(diào)度，確保節(jié)日期間各崗位人員可控可用。

　　3、堅(jiān)持崗位考核，假日期間，院領(lǐng)導(dǎo)輪流帶班，總值班每天兩次不定時(shí)查崗巡視，對(duì)出現(xiàn)的問題，第一時(shí)間協(xié)調(diào)解決，重大搶救急會(huì)診及時(shí)有效，醫(yī)療秩序正常平穩(wěn)。

　　三、市領(lǐng)導(dǎo)慰問鼓舞人心

　　10月1日上官吉慶市長及相關(guān)市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在市局寧建國局長的陪同下，親切慰問我院一線職工，查看各部位值班情況，并聽取權(quán)院長關(guān)于急救與應(yīng)急綜合樓建設(shè)思路后，對(duì)醫(yī)院的工作予以極大的肯定。市領(lǐng)導(dǎo)的慰問與鼓勵(lì)讓一線工作人員充分感受到了組織的關(guān)懷，激勵(lì)了全院職工的工作熱情。

　　四、完善和彌補(bǔ)不足

　　整個(gè)長假期間，全院達(dá)到了三保要求，各項(xiàng)工作正常、安全、平穩(wěn)。但與此同時(shí)，也暴露出一些科室工作不細(xì)，管理不嚴(yán)，應(yīng)對(duì)不力等問題。一是科室對(duì)使用的設(shè)備準(zhǔn)備不足，出現(xiàn)使用設(shè)備和備用設(shè)備同時(shí)故障的現(xiàn)象。二是個(gè)別部位工作人員責(zé)任心不強(qiáng)，未能按時(shí)到崗，造成患者就診等候時(shí)間較長。對(duì)于這些問題，我們將在工作中認(rèn)真分析，細(xì)化措施，不斷改進(jìn)工作方法，提高服務(wù)能力。

　　院 辦