同志們：

　　首先，我傳達一下中共江門市委十一屆六次全會精神。十一屆六次全會于昨天下午勝利閉幕，市委書記陳繼興向全會報告了市委常委會上半年的工作，提出了下半年工作意見。市委副書記、市長王南健對上半年全市經濟工作進行了總結，并對做好下半年經濟工作進行了部署。全會要求，全市各級要深入貫徹落實科學發展觀和省委十屆五次全會精神，圍繞保增長、保民生、保穩定的主線，強化危機意識、機遇意識、創新意識等 “三種意識”，正確處理好投資與消費、外銷與內銷、穩定與發展等“三種關系”，狠抓“八個落實”，努力實現經濟平穩較快發展，確保完成全年各項工作目標任務。最后，全會號召全市各級深入貫徹落實科學發展觀，堅定信心，迎難而上，勇于創新，狠抓落實，努力實現經濟平穩較快發展，為我市“爭先進位、轉危為機、實現彎道超車”奠定堅實基礎，以優異成績迎接新國內成立60周年!會議精神就傳達到此，下面我們進入今天的主題。

　　同志們，在我們大家的共同努力與辛勤耕耘下，醫院今年上半年工作取得了“時間過半，任務超半”的喜人成績，全院上下意氣風發，銳意進取，得到了陳杭副市長、市衛生局以及全市人民的贊同和認可。在這里，我謹代表醫院黨委、領導班子，向大家的辛勤付出和無私奉獻，表示衷心的感謝和崇高的敬意!

　　今天，我們在這風景怡人的荷塘鎮召開2009年上半年工作總結大會，其目的，一是總結分析上半年我院的整體工作情況并部署下半年的具體工作任務;其二，是緩解大家緊張的工作情緒，放松心情、調整狀態，為應付下半年更加艱巨的工作任務激昂斗志、再鼓干勁。

　　剛才，吳子明科長和廖曉春副院長分別作了醫院上半年的經濟分析和服務分析，從分析中，我們可以看出醫院今年上半年的總體發展態勢和新的增長點，也可以找出制約醫院發展的不利因素和瓶頸問題，效果非常好。下面，我就醫院今年上半年的整體工作和下半年的工作任務談幾點意見。

　　一、2009年上半年亮點工作回顧

　　時逢建國六十周年，在國內上下紀念中華人民共和國成立六十周年之機，我國醫療衛生改革大計繼續推行，黨中央、國務院在深化醫藥衛生體制改革、保障人民群眾健康、扶持中醫藥事業發展等方面采取了一系列卓有成效的舉措。在這樣一個新的環境和背景下，江門市五邑中醫院乘改革之東風，卵國勢之強盛，取得了驕人的成績。

　　(一)醫療服務保持穩健增長。今年上半年，全院服務總收入達1.25個億，同比增長18.5%;門診人數39萬人次，同比增長4.8%;出院人數9395人次，同比增長7.5%。日住院病人總數突破七百大關(2009年5月14日住院病人總數達到714人)。

　　(二)科學發展初見成效。我院自3月13日開展深入學習實踐科學發展觀以來，緊緊圍繞“黨員干部受教育、科學發展上水平、人民群眾得實惠”的總要求，從醫院實際工作和科學發展的大局出發，通過一系列積極舉措，分層次、**推動學習實踐科學發展觀活動的開展，做到規定動作不變形、自選動作有特色，得到了市領導的肯定與好評。更為重要的是，通過活動，我們實事求是地查找出了制約醫院科學發展的突出問題，并將問題分解到具體責任科室。目前各責任科室正在積極落實整改工作，爭取在活動第三階段結束之前完成整改，收獲成果。

　　(三)中醫特色突顯。中醫藥特色的發揮和中醫藥優勢的形成，是現代中醫院承載的歷史使命，是現代中醫院建設和發展的主旋律，只有充分發揮中醫藥特色，形成中醫藥優勢，才能在激烈的競爭中求得生存和發展。為突出中醫特色，發揮中醫優勢，我院堅持“人無我有，揚長避短”的宗旨，在中醫特色建設上下功夫，并將今年定位為“中醫特色建設年”。 自年初要求各科室新開展中醫特色診療技術及中醫護理操作以來，醫院在提高中醫治療率(77.2%)，推廣院內中醫制劑等方面取得了實效。如創傷骨科、腦病科、婦科等利用中藥封包治療、中藥穴位貼敷和中醫定向透藥治療等方法，突顯中醫特色，取得明顯療效，在全院營造起“愛中醫、學中醫、用中醫”的良好氛圍。

　　(四)一門診完成改建工程。為貫徹落實江門市發展社區衛生服務的政策，我院已在年初將“第一、三門診加掛社區衛生服務中心”列為今年的重點督辦任務。經過半年來緊張的建設、裝修、申報工作，目前第一、三門診經市衛生局、蓬江區衛生局批復同意，正積極辦理“五邑中醫院躍進社區衛生服務站”及“五邑中醫院羊橋社區衛生服務站”的執業登記手續。同時，市衛生局還將在近期發文，把我院第一門診部建設成為全市中醫治未病社區服務中心試點單位，推廣中醫“治未病”工程。隨后，我們還將申請開設家庭病床，完善相關工作制度，爭取社區衛生服務站早日投入使用。

　　(五)信息化建設喜結碩果。今年，省衛生廳、市委、市政府高度重視我院“國內信息化建設示范中醫院”申報工作，給予了大力支持，我院積極出臺了一系列政策加快信息化建設步伐，始終將信息化建設作為醫院重點工作來抓，堅持“積極穩妥，注重實用，整體規劃，分步實施”的原則，先后完善、研發了“門診醫生工作站、門診護士工作站”、“住院醫生工作站、住院護士工作站”、“電子病歷系統”、“ LIS系統”、“ PACS系統”、“OA系統”等等,尤其是上半年剛投入使用的OA系統，幫助醫院的行政管理提高了工作效率，節約了辦公成本，取得了明顯的實效。

　　(六)“一元愛心”活動得到市各級領導和全市人民的一致好評。市紅十字會倡議發起的“一元愛心，救心行動”，是今年全市衛生工作的一件大事。全院員工能夠積極響應，奉獻愛心，向市紅十字會愛心募集捐款共達20萬元。此外，我院作為“一元愛心”活動定點救治醫院，積極主動接收患兒前來救治，目前已接收救助申請41人，其中18人經篩查符合手術條件，已有10人接受手術治療，并且全部取得成功。我院取得的優異成績，得到了陳杭副市長和市紅十字會的一致好評，并已向國內紅十字總會領導作了匯報。

　　二、存在問題

　　回顧過去半年的歷程，醫院實現了預期的目標，取得了一定的成績，但是在發展過程中，仍然存在許多的問題困擾著我們，制約著我們的發展。我們要按照“缺什么、補什么”的原則，積極穩妥地解決存在問題，我相信，“方法總比問題多、希望總比困難大”。

　　(一)病區用房緊張。我院病區用房緊張，住院難、環境差、共用護理單元、術科非術科共用病區，等等這些問題已成為我們突破目前發展定勢，實現又好又快發展**破解的重大難題。半年來，醫院住院人數連創新高，**一天達714人，解決用房緊張問題已刻不容緩。雖然任務艱巨，但是院領導班子一直都在積極尋求對策，一方面是要加快新大樓建設進度，盡快做好監理招標、施工招標工作。另一方面，就是要在大樓建設的這兩年時間內，可以考慮通過購置相鄰用地、調整用房格局、頂樓加建、啟用第一門診部病房等方法來緩解住院難題。

　　(二)停車位不足。隨著醫院住院人數、門診人數的日益增加，醫院停車位不足的問題尤為突出。目前，醫院只擁有150多個停車位，但實際每日的停車需求在500到600個之間，且需求在日益的增長，而車位卻無法增加。如果這個問題得不到有效的緩解，勢必影響患者選擇我院看病治療的心情，長久之后更會使五邑中醫院落下個停車難的“口碑”，將會嚴重損害醫院的品牌和形象。在目前硬件條件未能改善的情況下，我們務必要在車輛管理上下功夫，高效引導車輛進出，規范車輛停放。職工要強化素質，切實以病人為中心，把方便讓給客戶。同時，我們還要積極與周邊相鄰單位和交警部門溝通聯系，爭取為我院開放院外停車場。

　　(三)缺學科帶頭人。醫院整體醫療水平的提高,有待于各學科綜合內涵及特色專長的發展，而各個科室的自我發展又離不開學科“領頭羊”的作用。但是，目前我院部分科室(如普外科、神經外科等)，還缺少可以領軍的帶頭人，科室的潛力還未能夠充分發掘，服務發展跟不上全院發展的平均水平。我們要加快引進高端人才、緊缺人才，并積極做好院內青年人才的培養工作，全院員工要以醫院大局為重，不要只顧自己蠅頭小利，老同志要積極做好“傳、幫、帶”工作、新同志要認真學習、虛心求教。

　　(四)候檢時間過長。候檢時間長，在我院是一個長久存在的老大難問題，尤其是部分醫技科室，發展滯后，達不到臨床要求，服務速度也遠遠不能滿足患者對醫療服務的需求。我認為，患者來到醫技科室檢查，決定患者滿意度的最主要因素，就是速度，就是要快，只要把檢查的時間、等候的時間縮到最短，患者對我們的醫療服務評價那就是最棒的。比如這兩次的三伏天灸，人龍都排到了CT室門口，群眾是一邊排隊一邊罵娘，而我們的醫生呢卻是慢慢悠悠的看病歷、找穴位。我想，我們完全可以提前做好預約、對患者進行分類，進行流水作業，來一個就貼一個，不用再去看病歷去找穴位，速度就要快得多。

　　為了縮短候檢時間，我們也執行著“提早半小時上班”的要求，但隨著檢查人次的不斷增加，候檢時間仍不能得到很好的改善。如果接下來的工作仍不能改善，那我們就加人手、加機器，至于有個別醫生認為“人多了，獎金就少了”，我看，說出這種話的人，是鼠目寸光，是在拖醫院的后腿，是和全市的老百姓在作對。如果一個中層干部毫無主見，甚至連該聽下屬的還是聽領導、聽廣大群眾的都弄不清、搞不懂怎么行。縮短候檢時間是患者的普遍意愿，是我們**達到的工作目標，人手不夠就**加，誰要是不同意、誰就滾蛋。為了患者滿意，我們**全力以赴，提速、提速、再提速。

　　(五)服務質量下降。近來，醫院服務質量下滑嚴重，前段時間，我連日在門診視察，看到個別工作人員服務態度不佳，聽到許多患者抱怨服務速度慢、態度不好等問題，甚至有人投訴消化內科簡燕婷博士看不起病人。市黨政機關作風建設辦公室對我院進行的服務滿意度測評，結果也不令人滿意。我想，是到了我們要嚴肅整頓的時候了，尤其是年青的醫護人員，沒有將“以病人為中心”這句話真正理解透徹。我們要結合市衛生系統開展的系列創優活動，辦好新進員工的崗前培訓工作，切實提高服務水平。要求黨員發揮先鋒模范作用，佩戴黨徽上班，并開展“青年文明號”評選活動，加大獎懲力度，不斷改善服務態度，改進服務方式，優化服務流程，努力實現“醫患關系零距離，質量管理零缺陷，優質服務零投訴”的目標。

　　三、下半年工作安排

　　(一)把好學習實踐活動整改落實關，努力構建充滿活力、富有效率、能夠有效推動醫院科學發展的制度體系。 下半年工作中，我們要繼續在第7指導檢查組及市衛生局黨委的正確領導下，堅持貫徹落實學習實踐活動第三階段的工作，進一步擴大第一、二階段取得的思想成果、實踐成果及惠民成果，抓緊解決好突出問題，辦一批群眾普遍期待的惠民實事，并建立有利于科學發展的長效機制，以制度建設鞏固和擴大學習實踐活動成果。下半年，要求每個科室、部門都要做一件自己認為是創新的工作，只須一件，希望你們積極進取，開拓創新，展現出奮發有為、充滿活力的一面。

　　(二)以學習醫改《意見》和《方案》為契機，不斷推進思想解放和觀念更新。今年下半年，衛生部將陸續出臺醫改的相關配套方案，我們要堅持學習《中共中央、國務院關于深化醫藥衛生體制改革的意見》、《醫藥衛生體制改革近期重點實施方案》(2009-2011年)、《國務院關于扶持和促進中醫藥事業的若干意見》以及廣東省政府即將出臺的配套方案，吃透政策精神，并結合醫院工作實際，與方案精神“對接”，努力爭取國家支持項目及扶持資金。要在重大問題的變革上，形成新思路、研究新對策、制定新措施，確保醫院發展不受影響，不斷前進。

　　(三)爭取江門市基層中醫藥人才臨床培訓基地早日動工。臨床培訓基地是我院近幾年來最為重要的工作之一，是緩解我院用房緊張，幫助我們突破發展瓶頸的重要保障。上半年，臨床培訓基地已經完成了大樓主體的設計工作，希望有關科室積極配合，準確處理好建管中心與我院的利益關系，爭取早日開工。而且，我們正積極與省級部門聯系，爭取將大樓項目列入省級建設項目，從而得到更多的建設資金，推進大樓建設進程。恩平分院建設項目因省中醫藥局原因，錯過了今年國家重點縣級中醫院項目的申報期限，在接下來的工作中，要進一步加強與上級有關部門的緊密聯系，爭取列入下一輪的國家建設項目。

　　(四)完成黨委換屆及中層干部續聘工作。做好黨委換屆工作是醫院實現跨越式發展的組織保證，醫院對黨委換屆工作高度重視，把它作為下半年的中心工作，擺在重要位置抓緊抓好。近期，院內外有一些謠言，涌現出許多的“民間組織部長”，把我們幾個院領導的工作都重新安排調動了一遍。在這里，我要重申一點，市管干部，是由市委直接任命，至今也沒有任何一位常委和我談過人員調動問題，也請大家不要再猜測，要穩定軍心，不要自亂陣腳。此外，中層干部續聘競聘工作已延期了半年，今年勢必要完成該項工作，醫院將抓緊相關方案的制定和出臺，堅持從構建科學、規范、公正的干部選拔機制著手，使一批真正優秀的年輕干部能夠脫穎而出。在保證自身做到精心組織，周密安排外，我們還要積極主動與衛生局取得聯系，了解工作進程，爭取早日得到批復，完成換屆選舉工作和競爭上崗工作。

　　(五)提高醫療質量，保障醫療安全。醫療質量是立院的根本，是我們不得不重視的問題。我們要嚴格抓好醫療質量關，決不可有半點松懈和馬虎。今年我們舉辦的全院非自然死亡病例討論會及每季一次醫療糾紛處理分享會，效果都非常好，對于我們提高醫療質量，確保醫療安全，是十分有力的保障。質控科、醫務科和護理部要分別負責，從控制醫療缺陷、加強醫療安全防范入手，在全院范圍內針對存在的問題開展崗位練兵、專題講座和專項考核，切實提高醫療質量，為患者送上滿意的醫療服務。下半年，我們還要做好青年崗位知識競賽和護理APN排班工作。

　　(六)做好輿論場的引導和監管。這個輿論場，是指“民間網絡輿論場”。隨著OA系統的不斷完善，我院金玉良言討論板塊，發帖、跟帖的人越來越多，涉及的問題也越來越廣泛，甚至是許多敏感話題。群眾輿論的影響是巨大，對于這樣一個網絡輿論場，如果不加以正確的引導和監管，就有可能會發生我們始料不及的事。我們一定要高度重視，在鼓勵廣大員工為醫院諫言獻策的基礎上，加以正確引導，各職能科室通訊員兼網絡評論員，對論壇上出現的問題，若屬于自己科室的職能范疇，就**盡快給予解答，不能熟視無睹，同時也有義務提建議，獻良策，為領導班子提供參考。

　　(七)全力投入“治未病”健康工程。近日，省物價局省衛生廳聯合發文，明確規定了中醫治未病試行的醫療服務項目和服務價格。我院是江門市單獨可按該文開展項目的醫院，務必高度重視，積極做好對接工作，譬如“中醫體質辨識、中醫健康調養咨詢、紅外線熱層掃描”等等都是我們能夠開展的項目，要爭取讓“治未病”工程早日成為我院新的增長點。計財科要力爭市物價局盡快批復，設備科要做好有關設備的論證，醫務科要力推臨床科開拓服務范圍，人力資源科要成立“治未病”機構、完善人員配置，藥劑科要與食品藥品局聯系做好膏方審批工作，醫保辦要爭取將服務項目納入醫保范圍。大家齊心協力，全力投入“治未病”健康工程。

　　(八)完成醫院配送、保安、護工社會化外包工作。隨著我院近年來各項事業的快速增長，以及建設現代醫院管理體制步伐的加快，醫院現有后勤工作管理運行機制已不能有效地發揮應有的作用。為使醫院 “輕松上陣”，應付繁重的臨床任務，醫院配送、保安、護工社會化改革勢在必行。醫院對此已進行了專題調研，并有針對性的擬定了工作方案，通過溝通聯系，目前已有多家公司有意參與競標。下半年，我們要加快工作方案的審定工作，并報送市采購招標中心，盡快完成外包招標工作。

　　同志們，對于布置的計劃任務，我們要在效能監察上下功夫，對已經落實的要查成效，對正在落實的要查進度，對沒有落實的要查原因，對影響落實的要查責任。同志們，面對新的發展機遇，新的發展起點，新的發展熱潮，希望你們深入領會醫改相關方案和《若干意見》精神，認真貫徹落實科學發展觀，以敢于爭先、永爭優秀的英雄氣魄，只爭朝夕、奮發有為的精神狀態，團結奮進、不斷進取的工作作風，加快醫院發展步伐，在建設現代化綜合性中醫醫院的征程上，掀起一輪大發展，創出一番新功績!