為切實加強我院醫德醫風建設，加強對我院民主評議行風工作的監督，進一步提升服務質量，提高服務效率，為廣大群眾提供更加方便、快捷、優質的醫療服務，我院鄭重做出如下承諾：

　　1、全天候應診。急診24小時開診，堅持“三先一后”(先檢查、先診斷、先搶救，后入院)。門診主要科室節假日、午間照常開診。

　　2、開展文明服務。實行“首問負責制”，禮貌接診，文明待人，熱情服務，態度和藹。

　　3、開展便民服務。殘疾人、軍人優先就診。為老弱殘疾患者提供代掛號、陪診、陪檢、代交費、代取藥等服務。免費為患者提供輪椅、推車等服務設施。開設大件非貴重物品暫存等服務。

　　4、實行“一卡通”，門診劃價、收費一站式服務。

　　5、規范診療行為。實行“首診負責制”、醫患溝通制和保護性醫療制度。合理檢查，合理用藥，科學施治。

　　6、實行檢查報告限時服務。對急診急救病人隨到隨檢查，及時出具檢查報告;平診化驗檢查：“三大常規”(血液、糞便、尿液)，30分鐘內出結果，生化急診1小時出結果，一般生化及免疫學檢查當天出報告(儀器故障、維護、保養除外)，傳染病檢測24小時內出報告，各種微生物培養一般3至5天出報告;放射常規攝片60分鐘內報出結果;256CT24小時內出結果;核磁檢查平診3小時出結果，急診30分鐘出具臨時報告、需會診或討論的疑難病例24小時出具報告。遇特殊情況，及時告知。

　　7、規范醫療收費行為。實行收費信息公示制度及“一日清單”制。不分解收費，不超標準收費，不自立項目收費。

　　8、恪守醫德，廉潔自律。醫院工作人員嚴禁接受患者及其親友饋贈的“紅包”、禮品，嚴禁接受經銷商各種名義、形式給予的回扣、提成和其它不正當利益。

　　以上承諾如有違反，按照衛生部及河南省衛生廳關于對違反社會服務承諾行為的處罰規定進行處罰。