“人本位醫(yī)療”是指在治療疾病的過程中高度關(guān)注病人，減少不確定性;盡量滿足和緩解疾病和治療過程給病人在情感、心理、功能等方面帶來(lái)的個(gè)性化的需求和改變。在挽救病人的生命、**疾病、提高生存質(zhì)量的醫(yī)療過程中，如何提高醫(yī)護(hù)人員的工作積極性?同樣也是醫(yī)院管理者們十分關(guān)注的話題。

　　2012年12月10日下午，婦幼分院邀請(qǐng)“人本位醫(yī)療”的倡導(dǎo)者張中南教授在康馨五樓多功能廳做了一場(chǎng)關(guān)于“人本位醫(yī)療”的醫(yī)護(hù)人員考核規(guī)范講座。分院院領(lǐng)導(dǎo)，臨床、保健、醫(yī)技、行政職能科室負(fù)責(zé)人、黨支部書記、科室管理小組成員及后勤班組長(zhǎng)近80余人參加了講座。

　　張中南教授分別就醫(yī)生考核規(guī)范(例)、護(hù)士考核規(guī)范(例)以及后勤保障人員考核規(guī)范(例)做了深入淺出的講解。他將如何進(jìn)行“科室獎(jiǎng)金二次分配”生動(dòng)的比喻為“盤子與餐具的關(guān)系”，用什么樣的餐具，取決于盤中的食物，只有用對(duì)餐具，才能分配好盤中的食物，從而提升醫(yī)護(hù)人員的工作積極性。對(duì)科室二次獎(jiǎng)金分配而言，以“工作數(shù)量”為基礎(chǔ)，以“工作質(zhì)量”為指標(biāo)，將服務(wù)對(duì)象評(píng)價(jià)為主導(dǎo)系統(tǒng)化的考核管理體系就是一套合適的餐具，用好這套餐具，醫(yī)護(hù)人員就愿意“多干活、干好活”。考核規(guī)范的原則導(dǎo)向就是“愿意干、干得好、干得多，就多拿”，真正體現(xiàn)多勞多得的分配制度。張教授還指出，科室管理者在實(shí)際操作中可結(jié)合科室實(shí)際情況，針對(duì)不同崗位的人員靈活分配。對(duì)科室內(nèi)部出現(xiàn)的問題，可以制定考核規(guī)范進(jìn)行考核，經(jīng)過培訓(xùn)、監(jiān)督、考核、評(píng)分和驗(yàn)證、改進(jìn)的流程，從而解決問題，達(dá)到科室的管理目標(biāo)，因此，考核規(guī)范也是實(shí)現(xiàn)人本位醫(yī)療的有效途徑和方法。張教授還提到，隨著醫(yī)療內(nèi)涵的指標(biāo)越走越深入，使得醫(yī)療行為發(fā)生改變，**經(jīng)過制定規(guī)范和考核標(biāo)準(zhǔn)，才能實(shí)現(xiàn)人本位醫(yī)療，這是改革的方向和必然趨勢(shì)。

　　全鈺平院長(zhǎng)指出，用好獎(jiǎng)金二次分配這個(gè)有效工具，對(duì)臨床、保健科室，包括行政、后勤部門加強(qiáng)科室管理，提高員工的工作積極性都有幫助，希望通過張中南教授的講座，給大家有所啟發(fā)，并能應(yīng)用到實(shí)際的管理工作中。